TÉMOIGNAGES DE NOS VOYAGEURS
Nous croyons que nos clients sont les personnes les mieux placées pour juger de la qualité de nos services. C'est pourquoi, afin de vous aider dans votre décision, nous partageons avec vous les commentaires qu'ont laissé nos clients dans notre Livre d'or.
Voyageur:KarineVille:Perpignan
Date:2019-11Lieux: Santiago, Patagonie, Atacama, Ile de Pâques et ValparaisoService: Privé
Commentaire:Tout d'abord merci à Pierrick pour l'organisation de ce voyage,tout était conforme à nos attentes. Tout était parfait et nous avons apprécié le rencontrer le jour de notre arrivée ! l'équipe de Chili Voyage nous accompagne tout au long de notre voyage en enregistrant nos vols nationaux la veille ,en nous contactant régulièrement pour savoir si tout se passe bien,on n'est pas lâché dans la nature une fois le voyage payé ce qui est rare ! Je recommande vivement cette agence pour un voyage inoubliable au Chili !
Voyageur:Chantal SpruytVille:
Date:2019-11Lieux: Santiago, Arica, Atacama et Ile de PâquesService: Privé et autotour
Commentaire:Nous avons été séduit par le circuit Arica-San Pedro de Atacama trouvé sur le site de Chili-voyage. Dès le premier contact avec Yann, nous nous sommes sentis respectés et compris malgré le fait que nous avons annoncé dès le départ que nous avions un petit budget. A aucun moment nous n'avons eu l'impression d'être des "sous-clients" et tout à été mis en oeuvre de leur part pour réaliser la meilleure proposition possible. Jeanne, qui prit ensuite le relais, a été d'une gentillesse et d'une disponibilité inouïes. Les hôtels proposés se sont révélés totalement conformes à nos souhaits, et même parfois au-delà de nos attentes. Le choix du chauffeur était idéal et nous avons passé de très bons moments avec lui et appris énormément de choses sur son pays. Le véhicule était énorme: nous pouvions transporter 15 personnes alors que nous étions seulement 15 !!! du grand confort. Jeanne est restée présente tout au long de notre séjour et nous a dépanné bien des fois en faisant notre enregistrement en ligne pour des vols que nous avions acheté indépendamment de l'agence. Encore un immense merci à eux pour cet exceptionnelle attention et le jour où nous déciderons de faire la Patagonie, nous repasserons par leur agence.
Voyageur:J&YVille:Waterloo
Date:2019-11Lieux: Santiago, Arica, Atacama et Ile de PâquesService: Privé et autotour
Commentaire:J&Y Waterloo
Nous sommes de retour depuis 1 semaine d'un super voyage concocté par Yann et Jeanne sur base d'un projet qui leur avait été soumis. Excellente réactivité et bons conseils lors de la préparation. Un accueil personnalisé à Santiago avec des tips pour de bons restaurants et un changement d'hôtel en dernière minute pour notre confort au moment des troubles sociaux. Dans l'ensemble la réalisation du voyage et les hôtels ont dépassé notre attente. Exemple: pour les excursions, nous nous attendions à des guides parlant espagnol et nous avons eu des guides francophones. Jeanne a toujours été présente par mail pour nous faciliter les check-in on line quand c'était difficile pour nous et , cerise sur le gâteau, le jour de mon anniversaire une bouteille de bulles nous attendait au frais dans la chambre avec une gentille dédicace de l'équipe. Un tout grand merci à Yann et son équipe nous referions volontiers appel à Chili-Voyage !!
Voyageur:Huguette et DenisVille:
Date:2019-11Lieux: Santiago, Patagonie, Atacama et ValparaisoService: Privé et semi privé
Commentaire:Notre voyage s’est déroulé au delà de nos espérances. Très bonne réactivité et précision dans l’élaboration du projet. Les chauffeurs, guides étaient à l’écoute et très professionnels. Les logements étaient de bonne qualité. Le prix de notre projet a correspondu à notre demande. Le Chili nous a enchanté. Merci à tous les collaborateurs et partenaires.
Voyageur:GDVille:
Date:2019-11Lieux: PatagonieService: Privé
Commentaire:Nous tenons à vous confirmer la totale satisfaction que nous avons eu de notre séjour en Patagonie et de vos prestations.
Les hotels étaient parfaits et les transferts également assurés sans défaut.
Une mention spéciale pour la journée au parc de Torres del Paine avec Nicolas et Camilo. Très sympathiques et compétents tous les deux, ils nous ont fournis de nombreuses explications et commentaires sur le parc et le Chili en général.
Voyageur:EGVille:
Date:2019-11Lieux: Atacama, Puerto Varas, Route AustraleService: Petit groupe et semi privé
Commentaire:Notre voyage avec vous fut une réussite du début à la fin. Merci de nous avoir si bien guidés dans ces régions si fabuleuses en toute sécurité. Ce voyage restera imprimé dans nos mémoires et inspirera nos proches et nos amis!
Voyageur:HPVille:
Date:2019-10Lieux: Santiago, Ile de Pâques, Atacama, Patagonie et ValparaisoService: Privé et semi privé
Commentaire:Nous sommes ravis de notre voyage pourtant effectué quelques jours après le début des grandes manifestations qui touchent encore le Chili.
Nous en avons discuté avec Pierrick (qui était notre interlocuteur privilégié) et l'équipe de Chili Voyage, nous avons eu les informations réelles (tous les jours nous recevions un e-mail d'information) et après quelques ajustements qui nous ont été proposés dès le départ pur assurer notre sécurité, nous avons pris le vol pour Santiago et nous n'avons pas regretté notre décision. Le Chili nous a ravis en tout point de vue.
Pierrick dès le départ nous a conseillé de façon très personnalisée. Il a relevé toutes les informations utiles sur nos goûts, nos préférences, nos possibilités de budget, nos possibilités physiques aussi et il nous a combiné un circuit qui correspondait à tout point à notre demande. Il a été astucieux dans les choix de vols ce qui a permis de réduire assez significativement le coût global.
Les guides, chauffeurs et autres prestataires avec lesquels l'agence travaille sont attentivement sectionnées. Les excursions proposées correspondent aux données annoncées, les petits changements et réajustements sont toujours expliqués. Ayant des arrivées très tardives et en week-end, nous avons expérimenté la ligne 24h/24h...elle fonctionne, Yann, le patron d'agence qui a répondu nous a immédiatement informés sur la démarche à suivre pour trouver l'agent de l'hôtel (en pleine nuit).
Même dans les voyages le mieux préparés, il y a toujours des petites choses qui "coincent", Pierrick, Yann, l'équipe de Chili Voyage ont été à notre écoute et des solutions ont été toujours proposées comme par ex le changement de l'hôtel pour la dernière nuit à Santiago, car ils avaient estimé que l’hôtel choisit était dans un quartier qui ne garantissait pas, vu les mouvements, notre sécurité.
Un grand merci à Pierrick et un grand bravo à toute l'équipe de Chili Voyage qui ont très activement contribué à la réussite de notre premier voyage au Chili.
Voyageur:BCVille:
Date:2019-08Lieux: Santiago, Atacama et ValparaisoService: Semi privé et regroupé.
Commentaire:Super service de Chili Voyage qui est une agence de bon conseil, très à l'écoute des besoins et qui sait s'adapter à tous les portefeuilles ! Avant et pendant le séjour aussi, ils ont su se montrer très réactifs quand nous avions une question. Le désert d'Atacama est grandiose... Déconnexion et émotion assurées !
Voyageur:ARFVille:
Date:2019-08Lieux: Santiago et Ile de PâquesService: Semi privé
Commentaire:Séjour bien planifié. Hôtels très corrects. Horaires respectés. Guides parfaitement francophones. Véhicule en bon état.
Voyageur:0&BVille:Sucy en Brie
Date:2019-05Lieux: Santiago, grand nord, Atacama et ValparaisoService: Privé et regrouppé
Commentaire:Formidable voyage à l'ile de Pâques et dans le nord du Chili adapté suivant notre demande par Chili-Voyage en privé et semi-privé. Un énorme merci à Sarah pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Les différents guides francophones qui nous ont accompagnés étaient tous excellents. Chauffeurs et véhicules étaient également au top. Dans le nord du Chili, nous étions seuls au monde (aucun touriste croisé pendant 5 jours), et dans l'Atacama, les visites étaient organisées de façon à ne pas être sur les sites en même temps que les autres tours organisés en bus, bref que du bonheur. Aucun problème au niveau de l'organisation (vols, accueil, hébergement, trransferts). Bravo encore à Chili-Voyage pour nous avoir permis de découvrir le Chili dans des conditions optimales.
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